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FAQ

Comment puis-je estimer et placer ma commande?

Contactez-nous par téléphone (tél .: +48 12 415 11 45) ou par courriel (info@plasticcards.zone).

Notre spécialiste calculera votre demande et menez votre étape de commande par étape.

Quelle est la quantité minimum de commande?

La quantité minimale d'une commande est de 200 pcs. Certains des extras (comme par exemple les couleurs Pantone) sont calculées a partir de 1000 pcs.

S'il vous plaît nous contacter pour obtenir plus de détails.

Quel genre de cartes plastiques produisez-vous?

Nous produisons tous les principaux types de cartes plastiques:

 

cartes plastifiées (selon ISO 7810),

cartes à bande magnétique (ISO 7811),

cartes de proximité (ISO 14443),

cartes à puce (ISO 7816).

 

Vous pouvez trouver notre offre sur la sous-page Offre. Vous pouvez également commander un pack d'échantillons gratuit. Si votre commande est personnalisée ou specifique contactez-nous, nous seront heureux de vous aider!

Quels types de fichiers sont acceptés?

Nous acceptons les fichiers Adobe Acrobat Document (PDF).

Visitez notre panneau de client pour trouver des directives du projet. Vous pouvez également les télécharger ici.

Contactez-nous par téléphone ou par e-mail pour obtenir de l'aide et du soutien professionnels.

Comment télécharger l'ensemble du projet?

Envoyez-nous votre projet par e-mail. S'il est trop grand, vous pouvez l'envoyer via FTP (demandez l'accès).

Pouvez-vous concevoir une carte pour moi?

Oui, nous offrons des services complets de conception et d'illustration.

Qu'est-ce qui le fond perdu et quel est son but?

Le fond perdu est une zone de conception, qui sera découpée pendant le processus de coupe. Le fond perdu doit avoir 1,5 mm de chaque côté. Cela signifie que les illustrations de la carte doivent avoir une taille de 89x57 mm pour l'impression offset.

Le fond perdu garantit que l'illustration sur les cartes n'aura pas de lignes blanches sur les bords.

Les décalages possibles devraient être concernés lors de la conception de l'œuvre d'art, car l'œuvre sur la carte plastique finale ne sera jamais parfaitement centrée.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées?

Nous acceptons le paiement par virement bancaire ou en espèces. La facture pour le montant total brut jusqu'à 1000 € doit être payé 100% à l'avance.

Après deux factures entièrement payées, la troisième facture sera émise avec un délai de paiement de 14 jours (s'applique aux commandes pour un montant brut minimal de 1000 € et un montant brut maximum de 6250 €).

Il est également possible de demander d'assurer le paiement. En cas de vérification positive de la demande, le client reçoit une facture facture avec la date d'échéance de 14-30 jours. Le coût de l'application est de 50 € doit être payé par le client.

Lorsque vous effectuez un virement international (MT103 SWIFT), vous pouvez choisir qui paie les frais de transfert. Nous exigeons que tous les transferts internationaux à nous soient faits avec l'instruction de OUR.

Quand commencez-vous à préparer ma commande?

La production de votre commande commence lorsque nous recevons une confirmation de paiement (s'il y avait une facture pro forma à payer) et les fichiers d'impression avec toutes les informations sur les extras (comme la numérotation, l'encodage).

Quel est le délai d'exécution pour la production de cartes?

Cela prend généralement de 7 à 10 jours ouvrables (concerne les cartes sans extras). Cependant, la date limite dépend du nombre de cartes et d'options supplémentaires.

Nous offrons des délais de livraison plus courts dans le service express jusqu'à 3 jours ouvrables (+ 100% du prix) ou jusqu'à 5 jours ouvrables (+ 50% du prix). Le délai ne comprend pas le temps d'expédition.

Combien coûte l'expédition?

Les frais de port sont estimés individuellement, en fonction de la destination et du poids de la commande. Nous coopérons avec des transporteurs: UPS et Schenker.

Nous pouvons également utiliser d'autres transporteurs à la demande du client. Contactez-nous pour estimer le coût d'expédition de votre commande. Nous avons besoin de votre code postal et de votre ville pour faire un calcul. Besoin d'aide?

Contactez nous! Nos meilleurs consultants attendent vos questions. Nous sommes à votre disposition 5 jours par semaine de 8h à 16h.

Nous vous fournirons un support expert et des solutions personnalisées.

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